1. La protección de datos en resumen
2. Advertencias generales e información obligatoria
3. Recopilación de datos en nuestro sitio web
4. Redes sociales
5. Herramientas de análisis y publicidad
6. Boletín de noticias
7. Plug-ins y herramientas
8. Servicios propios
9. Nuestra presencia en las redes sociales
10. Revisiones
Advertencias generales
Las siguientes advertencias ofrecen un breve resumen de lo que sucede con sus datos personales cuando visita nuestro sitio web. Se consideran datos personales todos aquellos datos que permiten identificarle personalmente. Encontrará información más detallada sobre el tema de la protección de datos en la declaración de protección de datos incluida en este texto.
RECOPILACIÓN DE DATOS EN NUESTRO SITIO WEB
¿Quién es el responsable de la recopilación de datos en este sitio web?
El tratamiento de los datos en este sitio web corre a cargo del titular del sitio. Encontrará sus datos de contacto en el pie de imprenta.
¿Cómo recopilamos sus datos?
Por un lado recopilamos los datos que usted mismo nos facilita. Estos pueden ser por ejemplo los datos que introduce en un formulario de contacto. Sin embargo, hay otros datos que nuestros sistemas informáticos recopilan de forma automática durante su visita al sitio web. Se trata sobre todo de datos técnicos (p. ej. el navegador de Internet, el sistema operativo o la hora a la que se accede a una página web). La recopilación de estos datos tiene lugar de forma automática tan pronto como accede a nuestro sitio web.
¿Para qué utilizamos sus datos?
Una parte de los datos son recopilados para garantizar el perfecto funcionamiento del sitio web. Otros pueden utilizarse para analizar su comportamiento como usuario.
¿Qué derechos tiene en lo relativo a sus datos?
En todo momento tiene derecho a obtener de forma gratuita información sobre el origen, los destinatarios y la finalidad de sus datos personales grabados. Además tiene derecho a exigir su rectificación, bloqueo o supresión. Si tiene alguna pregunta relacionada con estos derechos o con la protección de datos en general puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento a través de la dirección que aparece en el pie de imprenta. Además, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
Herramientas de análisis y de otros proveedores
Cuando visita nuestro sitio web, su comportamiento de navegación puede ser evaluado estadísticamente. Esto se lleva a cabo sobre todo mediante cookies y con lo que se denominan programas de análisis. El análisis de su comportamiento de navegación suele realizarse de forma anónima. Es decir, no es posible relacionar ese comportamiento con su persona. Usted puede oponerse a que se realice ese análisis o impedir que se lleve a cabo con la no utilización de determinadas herramientas. Encontrará información detallada sobre este tema en la declaración de protección de datos que se incluye a continuación.
Protección de datos
Para los titulares de estas páginas, la protección de sus datos personales es un tema muy importante. Por este motivo, tratamos sus datos personales de forma confidencial y de conformidad tanto con la normativa legal en materia de protección de datos como con esta declaración. Cuando utiliza este sitio web, se recopilan distintos datos de carácter personal. Se consideran datos personales aquellos datos que permiten identificarle personalmente. En esta declaración de protección de datos se explica qué datos recopilamos y para qué los utilizamos. También se aclara cómo lo hacemos y con qué finalidad. Le advertimos de que la transferencia de datos en Internet (p. ej. durante la comunicación por correo electrónico) puede presentar algunas lagunas de seguridad. Por tanto, no es posible garantizar la absoluta protección de los datos frente al acceso a ellos de terceras personas.
Advertencia sobre el responsable
El responsable del tratamiento de los datos en este sitio web es:
Altendorf GmbH
Wettinerallee 43/45
D - 32429 Minden (Alemania)
Teléfono: +49 571 9550-0
Correo electrónico: info@altendorf.de
El responsable es la persona física o jurídica que, sola o junto con otras personas, decide acerca de la finalidad y los medios con que se lleva a cabo el tratamiento de los datos de carácter personal (p. ej. nombres, direcciones de correo electrónico, etc.).
Delegado de protección de datos designado por ley
En nuestra empresa hemos designado un delegado de protección de datos:
Altendorf GmbH
Sr. Andreas Durnio
Wettinerallee 43/45
D - 32429 Minden (Alemania)
Teléfono: +49 571 9550-0
Correo electrónico: datenschutz@altendorf.de
Retirada de su consentimiento para el tratamiento de los datos
Muchas operaciones de tratamiento de datos solo son posibles con su consentimiento expreso. Un consentimiento ya dado puede ser revocado en cualquier momento. Para ello basta con enviar un sencillo mensaje por correo electrónico. No obstante, esa revocación no afectará a la legitimidad del tratamiento de datos efectuado hasta ese momento.
DERECHO DE OPOSICIÓN A LA RECOPILACIÓN DE DATOS EN CASOS ESPECIALES Y A LA MERCADOTECNIA DIRECTA (artículo 21 del RGPD)
Si el tratamiento de datos se basa en lo dispuesto en el artículo 6, punto 1, letras e o f del Reglamento general de protección de datos, usted tendrá derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento por motivos relacionados con su situación particular. Esto será también de aplicación para la elaboración de perfiles sobre la base de esas disposiciones. En esta declaración de protección de datos encontrará la base jurídica correspondiente que legitima el tratamiento de datos. Si manifiesta su oposición dejaremos de tratar sus datos personales, salvo que podamos acreditar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones (oposición de conformidad con lo dispuesto en el artículo 21, punto 1 del RGPD).
Cuando el tratamiento de sus datos personales tenga por objeto la mercadotecnia directa, tendrá derecho a oponerse en todo momento al tratamiento de los mismos con ese fin, incluida la elaboración de perfiles en la medida en que esta esté relacionada con la citada mercadotecnia. Si manifiesta su oposición, sus datos personales dejarán de utilizarse con fines de mercadotecnia directa (oposición de conformidad con lo dispuesto en el artículo 21, punto 2 del RGPD).
Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente
En caso de incumplimiento del RGPD, el afectado tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en especial en el Estado miembro en el que tenga su residencia habitual, se encuentre su lugar de trabajo o se haya producido el presunto incumplimiento. Este derecho a presentar una reclamación existe sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial.
Derecho a la portabilidad de los datos
Usted tiene derecho a que los datos que tratamos de forma automatizada, bien por haber obtenido su consentimiento para ello o bien en el marco de la ejecución de un contrato, le sean entregados a usted o a una tercera persona en un formato de uso común y lectura mecánica. Si usted exige que los datos sean transmitidos directamente a otro responsable, esto se llevará a cabo únicamente en la medida en que sea técnicamente posible.
Cifrado SSL o TLS
Por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de contenidos confidenciales, como p. ej. pedidos o solicitudes que usted nos envía como titulares de estas páginas web, utilizamos un cifrado SSL o TLS. Podrá identificar si la conexión está cifrada porque en la línea de la dirección del navegador aparece “https://” en lugar de “http://” y el símbolo de un candado. Cuando el cifrado SSL o TLS está activado, los datos que nos envía no pueden ser leídos por terceras personas.
Acceso, bloqueo, supresión y rectificación
En el marco de la normativa legal vigente tiene derecho en todo momento a obtener información gratuita sobre sus datos personales grabados, su origen y destinatarios y sobre la finalidad de su tratamiento. En su caso también tiene derecho a que dichos datos sean rectificados, bloqueados o suprimidos. Si tiene alguna pregunta relacionada con estos derechos o con el tema de los datos de carácter personal puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento a través de la dirección que aparece en el pie de imprenta.
Derecho a la limitación del tratamiento
Tiene derecho a exigir la limitación del tratamiento de sus datos personales. Para ello, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento a través de la dirección que aparece en el pie de imprenta. Existe derecho a la limitación del tratamiento en los siguientes casos:
Si ha limitado el tratamiento de sus datos personales, dichos datos solo podrán ser objeto de tratamiento, a excepción de su almacenamiento, con su consentimiento o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones o con el objetivo de proteger los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de interés público importante de la Unión Europea o de un Estado miembro.
Cookies
Algunas páginas web utilizan lo que se denomina cookies. Las cookies no provocan ningún daño en su ordenador ni contienen ningún tipo de virus. Sirven para hacer de la nuestra una oferta más cercana al usuario, más eficaz y más segura. Las cookies son pequeños ficheros de texto que se almacenan en su ordenador y que graba su navegador. La mayoría de las cookies que utilizamos son lo que se denominan cookies de sesión. Estas se borran automáticamente una vez que finaliza su visita a nuestro sitio web. Otras cookies sin embargo permanecen en su dispositivo hasta que las borra. Esas cookies nos permiten reconocer su navegador cuando visita de nuevo nuestro sitio. No obstante, usted puede configurar su navegador para recibir una notificación cuando se instalen cookies, para que estas solo se permitan en determinados casos, para que no se acepten cookies en determinados casos o de forma generalizada o incluso para que cuando se cierre el navegador se active el borrado automático de las cookies. La desactivación de las cookies puede afectar al funcionamiento de este sitio web. Las cookies que son necesarias para llevar a cabo la operación electrónica de comunicación o para poner a su disposición determinadas funciones que usted mismo desea (p. ej. la función de cesta de la compra) se graban en virtud de lo dispuesto en el artículo 6, punto 1, letra f del RGPD. El titular del sitio web tiene un interés legítimo en el almacenamiento de cookies para poder ofrecer sus servicios de forma óptima y sin que se produzcan fallos técnicos. En la medida en que se graben otro tipo de cookies (p. ej. cookies para el análisis de su comportamiento de navegación), estas se tratarán de forma especial en esta declaración de protección de datos.
Archivos de registro de servidor
El proveedor de las páginas recopila y guarda automáticamente información en los denominados archivos de registro de servidor que su navegador nos transmite de forma automática. Esta información es:
• El tipo y la versión del navegador
• El sistema operativo utilizado
• El URL referrer
• El nombre de host del ordenador desde el que se accede al sitio
• La hora de la solicitud al servidor
• La dirección IP
Estos datos no se relacionan con otras fuentes de datos. El registro de estos datos tiene lugar en virtud de lo dispuesto en el artículo 6, punto 1, letra f del RGPD. El titular del sitio web tiene un interés legítimo en la optimización de su sitio web y en que este se visualice sin errores técnicos, para lo cual es necesario registrar los archivos de registro de servidor.
Formulario de contacto
Cuando nos hace llegar sus solicitudes a través de nuestro formulario de contacto, grabamos sus datos que figuran en el formulario en cuestión, incluidos los datos de contacto que ha hecho constar en él, con el fin de tramitar su solicitud y por si surgen cuestiones adicionales. En ningún caso transmitimos esos datos a otras personas sin su consentimiento. Por tanto, el tratamiento de sus datos introducidos en el formulario de contacto tiene lugar exclusivamente con su consentimiento (artículo 6, punto 1, letra a del RGPD). Dicho consentimiento puede ser revocado en cualquier momento. Para ello basta con enviar un sencillo mensaje por correo electrónico. No obstante, esa revocación no afectará a la legitimidad de las operaciones de tratamiento de datos efectuadas hasta ese momento. Los datos que ha introducido en el formulario de contacto permanecerán en nuestro poder hasta que usted solicite su supresión, revoque su consentimiento para su grabación o la finalidad para la que se grabaron deje de existir (p. ej. una vez finalizada la tramitación de su solicitud). Ello no afectará a lo dispuesto por la normativa legal obligatoria, en especial la relativa a los plazos de conservación.
Solicitud por correo electrónico, teléfono o fax
Cuando se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono o fax, su solicitud y todos los datos personales que de ella se desprenden (nombre, solicitud) son grabados y procesados con el fin de tramitar su petición. En ningún caso transmitimos esos datos a otras personas sin su consentimiento. El tratamiento de esos datos se lleva a cabo de conformidad con lo dispuesto en el artículo 6, punto 1, letra b del RGPD en la medida en que su solicitud esté vinculada a la ejecución de un contrato o a la aplicación de medidas precontractuales. En todos los demás casos, el tratamiento requerirá de su consentimiento (artículo 6, punto 1, letra a del RGPD) o bien que nuestro interés sea legítimo (artículo 6, punto 1, letra f del RGPD), ya que tenemos un interés legítimo en la tramitación eficaz de las solicitudes que nos llegan. Los datos que nos envíe a través de formularios de contacto permanecerán en nuestro poder hasta que usted solicite su supresión o revoque su consentimiento para su grabación o hasta que la finalidad para la que se grabaron deje de existir (p. ej. una vez finalizada la tramitación de su petición). Ello no afectará a lo dispuesto por la normativa legal obligatoria, en especial la relativa a los plazos legales de conservación.
Plug-ins de redes sociales
En nuestras páginas se utilizan plug-ins de redes sociales (p. ej. Facebook, Twitter, Google+, Instagram, Pinterest, XING, LinkedIn, Tumblr). Por lo general, los plug-ins pueden identificarse mediante los logotipos de las redes sociales en cuestión. Para garantizar la protección de datos en nuestro sitio web, únicamente utilizamos dichos plug-ins junto con la solución denominada "Shariff". Esta aplicación impide que los plug-ins integrados en nuestro sitio web transfieran datos al proveedor en cuestión la primera vez que se accede a la página. La conexión directa con el servidor del proveedor (consentimiento) no se establece hasta que usted activa el plug-in en cuestión haciendo clic en el pulsador correspondiente. Tan pronto como active el plug-in, el proveedor recibirá la información de que ha visitado nuestra página con su dirección IP. Si al mismo tiempo está conectado a su cuenta de la red social en cuestión (p. ej. Facebook), el proveedor podrá asignar la visita de nuestras páginas a su cuenta de usuario. La activación del plug-in constituye un consentimiento en el sentido de lo previsto en el artículo 6, punto 1, letra a del RGPD. No obstante, puede revocar este consentimiento en cualquier momento con efectos futuros.
Plug-in de Facebook
Nuestras páginas incorporan plug-ins de la red social Facebook, cuyo proveedor es Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, EE. UU.. Los plug-ins de Facebook pueden identificarse por el logotipo de Facebook que aparece en nuestra página. Encontrará un resumen de los plug-ins de Facebook en el siguiente enlace: https://developers.facebook.com/docs/plugins/?locale=de_DE. Cuando visita nuestras páginas, a través del plug-in se establece una conexión directa entre su navegador y el servidor de Facebook. De este modo, Facebook recibe la información de que usted ha visitado nuestra página con su dirección IP. Mientras está conectado a su cuenta de Facebook, puede vincular los contenidos de nuestras páginas a su perfil de Facebook. De este modo, Facebook puede vincular la visita de nuestras páginas a su cuenta de usuario. Advertimos expresamente de que como proveedor de las páginas no tenemos conocimiento del contenido de los datos transmitidos ni del uso que de ellos hace Facebook. Encontrará más información al respecto en la declaración de protección de datos de Facebook: https://de-de.facebook.com/privacy/explanation. Si no desea que Facebook pueda vincular la visita de nuestras páginas a su cuenta de usuario en Facebook, salga de su cuenta. La utilización de los plug-ins de Facebook se basa en lo dispuesto en el artículo 6, punto 1, letra f del RGPD. El titular del sitio web tiene un interés legítimo en que su visibilidad en las redes sociales sea la máxima posible.
Plug-in de Instagram
Nuestras páginas incluyen funciones del servicio Instagram, cuyo proveedor es Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, EE. UU.. Mientras está conectado a su cuenta de Instagram, puede vincular a su perfil los contenidos de nuestras páginas haciendo clic en el pulsador de Instagram. De este modo, Instagram puede vincular la visita de nuestras páginas a su cuenta de usuario. Advertimos expresamente de que como proveedor de las páginas no tenemos conocimiento del contenido de los datos transmitidos ni del uso que de ellos hace Instagram. La utilización del plug-in de Instagram se basa en lo dispuesto en el artículo 6, punto 1, letra f del RGPD. El titular del sitio web tiene un interés legítimo en que su visibilidad en las redes sociales sea la máxima posible. Encontrará más información al respecto en la declaración de protección de datos de Instagram: https://instagram.com/about/legal/privacy/.
Google Analytics
Este sitio web utiliza funciones del servicio de análisis web Google Analytics, cuyo proveedor es Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Google Analytics utiliza las denominadas cookies. Se trata de ficheros de texto que se graban en su ordenador y permiten así analizar el uso que se hace del sitio web. Por lo general, la información generada por las cookies sobre el uso que usted hace de este sitio web se transfiere a un servidor de Google en Estados Unidos y se graban allí. La grabación de cookies de Google Analytics y el uso de esta herramienta de análisis tienen lugar en virtud de lo dispuesto en el artículo 6, punto 1, letra f del RGPD. El titular del sitio web tiene un interés legítimo en el análisis del comportamiento del usuario con el fin de optimizar tanto su oferta web como su publicidad.
Anonimización IP
En este sitio web hemos activado la función de anonimización IP. De este modo, su dirección IP es acortada por Google dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros países firmantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo antes de transmitirla a Estados Unidos. Solo en casos excepcionales se transmite la dirección IP completa a un servidor de Google en Estados Unidos y se acorta allí. A petición del titular de este sitio web, Google utilizará esta información para analizar el uso que hace del sitio web, para elaborar informes sobre las actividades en el sitio web y para prestar al titular del sitio web otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet. La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se relacionará con otros datos de Google.
Plug-in de navegador
Con una configuración adecuada del software de su navegador puede evitar la grabación de las cookies. Sin embargo, le advertimos de que en ese caso es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web. Además también puede impedir el registro en Google de los datos generados por las cookies relativos al uso realizado del sitio web (incluida su dirección IP), así como el procesamiento de esos datos por parte de Google descargando e instalado el plug-in de navegador que encontrará en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Tratamiento de datos por encargo
Hemos firmado con Google un contrato para el tratamiento de datos por encargo y para la utilización de Google Analytics nos ceñimos por completo a las estrictas normas de las autoridades de protección de datos alemanas.
Datos demográficos en Google Analytics
Este sitio web utiliza la función "Datos demográficos" de Google Analytics. Con ella se pueden generar informes con información sobre la edad, el sexo y los intereses de los visitantes de las páginas. Estos datos proceden de publicidad de Google relacionada con los intereses de los usuarios, así como de datos de visitantes de otros proveedores. Estos datos no se pueden asignar a ninguna persona en concreto. Esta función puede desactivarse en cualquier momento mediante las opciones de visualización de su cuenta de Google, aunque también es posible prohibir de forma general el registro de sus datos por parte de Google Analytics como se explica en el apartado "Oposición al registro de datos".
Tiempo de almacenamiento
Los datos guardados en Google en el nivel de usuario y de evento que están vinculados a cookies, identificaciones de usuario (p. ej. User ID) o identificadores publicitarios (p. ej. cookies de doble clic, identificadores publicitarios de Android) se anonimizan o se borran al cabo de 14 meses. Encontrará información más detallada al respecto en el siguiente enlace: https://support.google.com/analytics/answer/7667196?hl=de
Oposición al registro de datos
Puede evitar que Google Analytics registre sus datos haciendo clic en el siguiente enlace. De este modo se instala lo que se denomina una cookie de rechazo que impide el registro de sus datos en sus futuras visitas a este sitio web: Desactivar Google Analytics.
Encontrará más información sobre el uso de los datos de usuario por parte de Google Analytics en la declaración de protección de datos de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de
Hotjar
Este sitio web utiliza Hotjar. Su proveedor es Hotjar Ltd., Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europa (sitio web: https://www.hotjar.com).
Hotjar es una herramienta que permite analizar el comportamiento de quienes visitan nuestro sitio web. Hotjar nos permite, entre otras cosas, registrar los movimientos que se realizan en las páginas web con el ratón y con las teclas, así como los clics. La herramienta permite determinar el tiempo que el usuario ha pasado con el puntero del ratón en un lugar determinado. Sobre la base de esta información, Hotjar crea «mapas de calor», que permiten determinar qué áreas del sitio web son las preferidas por los visitantes. La herramienta permite determinar, además, cuánto tiempo pasa un visitante en una determinada página y cuándo la abandona. Hotjar permite determinar también el lugar en el que se ha interrumpido la introducción de datos en un formulario de contacto («Conversion Funnels»).
Asimismo, Hotjar permite recoger directamente los comentarios y sugerencias de los visitantes del sitio web. Esta función sirve para mejorar las ofertas web del titular del sitio web. Hotjar utiliza cookies. Las cookies son pequeños ficheros de texto que se almacenan en su ordenador y que su navegador graba. Sirven para hacer que la nuestra sea una oferta más cercana al usuario, más eficaz y más segura. Estas cookies permiten determinar en particular el dispositivo que se ha utilizado para visitar nuestro sitio web o si las funciones de Hotjar se han desactivado en el navegador en cuestión. Las cookies de Hotjar permanecerán en el dispositivo del usuario hasta que este las borre.
No obstante, usted puede configurar su navegador para recibir una notificación cuando se instalen cookies, para que estas solo se permitan en determinados casos, para que no se acepten cookies en determinados casos o de forma generalizada o incluso para que cuando se cierre el navegador se active el borrado automático de las cookies. La desactivación de las cookies puede afectar al funcionamiento de este sitio web.
La utilización de Hotjar y la grabación de sus cookies tienen lugar en virtud de lo dispuesto en el artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD. El titular del sitio web tiene un interés legítimo en el análisis del comportamiento del usuario con el fin de optimizar tanto su oferta web como su publicidad.
Desactivación de Hotjar
Para desactivar el registro de datos por parte de Hotjar haga clic en el siguiente enlace y siga las instrucciones que encontrará en él: https://www.hotjar.com/opt-out
Tenga en cuenta que Hotjar debe desactivarse individualmente en cada navegador y cada dispositivo. Encontrará más información sobre Hotjar y sobre los datos registrados en la declaración sobre protección de datos de Hotjar en el siguiente enlace: https://www.hotjar.com/privacy
Contrato relativo a la tramitación de pedidos
Hemos firmado con Hotjar un contrato relativo a la tramitación de pedidos para cumplir las estrictas disposiciones europeas en materia de protección de datos.
Google AdSense (no personalizado)
Este sitio web utiliza Google AdSense, un servicio para la inclusión de publicidad, cuyo proveedor es Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.
Utilizamos Google AdSense en el modo "no personalizado". Al contrario que en el modo personalizado, en este caso la publicidad no se basa en su comportamiento previo como usuario ni se genera ningún perfil de usuario para usted. En lugar de ello, para seleccionar la publicidad se recurre a lo que se denomina "información de contexto". Así la publicidad seleccionada se rige por ejemplo por su lugar de procedencia, el contenido del sitio web en el que se encuentra o sus conceptos de búsqueda actuales. Encontrará más diferencias entre el modo personalizado y no personalizado de Google AdSense en el siguiente enlace: https://support.google.com/adsense/answer/9007336.
Recuerde que aunque se utilice el modo no personalizado de Google Adsense también se pueden almacenar cookies, las cuales se utilizan, según Google, para combatir el fraude y los usos indebidos. Las cookies permanecerán en su dispositivo hasta que las borre.
La utilización de Google Adsense en el modo no personalizado se basa en lo dispuesto en el artículo 6, punto 1, letra f del RGPD. Nosotros tenemos un interés legítimo en analizar el comportamiento del usuario con el fin de optimizar tanto nuestra oferta web como nuestra publicidad.
Google cuenta con una certificación según el denominado EU-US-Privacy-Shield. El "Privacy-Shield" o "escudo de la privacidad" es un acuerdo entre la Unión Europea y EE. UU. destinado a garantizar el cumplimiento de la normativa europea de protección de datos en el caso de que el tratamiento de los datos se realice en EE. UU. Toda empresa certificada según el "Privacy-Shield" está obligada a cumplir esta normativa de protección de datos.
Puede ajustar sus opciones de publicidad en su cuenta de usuario. Para ello haga clic en el siguiente enlace e inicie sesión con su cuenta: https://adssettings.google.com/authenticated.
Encontrará más información sobre las tecnologías publicitarias de Google en los siguientes enlaces:
https://policies.google.com/technologies/ads
https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.
Google Analytics Remarketing
Nuestros sitios webs utilizan las funciones de Google Analytics Remarketing junto con las funciones multidispositivo de Google AdWords y Google DoubleClick, cuyo proveedor es Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.
Esta función permite vincular los grupos objetivo creados con Google Analytics Remarketing con las funciones multidispositivo de Google AdWords y Google DoubleClick. De este modo, los mensajes publicitarios personalizados y que se han ajustado a sus intereses en función de su comportamiento de uso y navegación previo en un dispositivo (p. ej. un teléfono móvil) también pueden mostrarse en otro de sus dispositivos (p. ej. una tableta o un PC).
Si ha dado el correspondiente consentimiento, con este fin Google vinculará su historial de navegación en la web y las aplicaciones con su cuenta de Google. De este modo se podrán enviar los mismos mensajes publicitarios personalizados a todos los dispositivos a los que acceda con su cuenta Google.
Para ofrecer esta función, Google Analytics registra identificadores de usuario autentificados por Google y que se vinculan temporalmente con nuestros datos de Google Analytics con el fin de definir y crear grupos objetivo para la publicidad multidispositivo.
Usted puede rechazar de forma permanente el remarketing/targeting multidispositivo desactivando la publicidad personalizada en su cuenta de Google con este enlace: https://www.google.com/settings/ads/onweb/.
La recopilación de los datos registrados en su cuenta de Google se realizará exclusivamente con su consentimiento, el cual puede dar a Google o revocar (artículo 6, punto 1, letra a del RGPD). En el caso de operaciones de registro de datos que no se recopilen en su cuenta de Google (p. ej. porque no tiene una cuenta de Google o porque ha revocado su consentimiento para ello), el registro se llevará a cabo en virtud de lo dispuesto en el artículo 6, punto 1, letra f del RGPD. El interés legítimo se deriva del hecho de que al titular del sitio web le interesa realizar un análisis anonimizado de los visitantes de su sitio web con fines publicitarios.
Encontrará información más detallada y las cláusulas de protección de datos en la declaración sobre protección de datos de Google en: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=de.
Google AdWords y Google Conversion-Tracking
Este sitio web utiliza Google AdWords. AdWords es un programa publicitario online de Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.
En el marco del programa Google AdWords utilizamos lo que se denomina "Conversion-Tracking" o "seguimiento de conversiones". Cuando hace clic en un anuncio publicitario mostrado por Google se genera una cookie para el seguimiento de conversiones. Las cookies son pequeños ficheros de texto que el navegador de Internet guarda en el ordenador del usuario. Estas cookies dejan de ser válidas a los 30 días y no permiten la identificación personal de los usuarios. Si el usuario visita determinadas páginas de este sitio web y la cookie aún es válida, tanto Google como nosotros podemos identificar que el usuario ha hecho clic en el anuncio y que ha sido redirigido a esta página.
Cada cliente de Google AdWords recibe una cookie distinta. A través de los sitios web de clientes de AdWords no es posible realizar un seguimiento de las cookies. Con la información recopilada con ayuda de la cookie de conversión se elaboran estadísticas de conversión para clientes de AdWords que han optado por el seguimiento de conversiones. Los clientes saben así la cantidad total de usuarios que han hecho clic en su anuncio y han sido redirigidos a una página que contiene una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no reciben información alguna que les permita identificar personalmente a esos usuarios. Si no desea ser objeto de este seguimiento puede revocar su consentimiento para esta utilización desactivando sencillamente la cookie del seguimiento de conversiones de Google a través de su navegador de Internet dentro de las opciones de usuario. De este modo impedirá ser incluido en las estadísticas de seguimiento de conversiones.
La grabación de cookies de conversión y el uso de esta herramienta de seguimiento tienen lugar en virtud de lo dispuesto en el artículo 6, punto 1, letra f del RGPD. El titular del sitio web tiene un interés legítimo en el análisis del comportamiento del usuario con el fin de optimizar tanto su oferta web como su publicidad.
Encontrará más información sobre Google AdWords y Google Conversion-Tracking en las cláusulas de protección de datos de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.
No obstante, usted puede configurar su navegador para recibir una notificación cuando se instalen cookies, para que estas solo se permitan en casos aislados, para que no se acepten cookies en determinados casos o de forma generalizada o incluso para que cuando se cierre el navegador se active el borrado automático de las cookies. La desactivación de las cookies puede afectar al funcionamiento de este sitio web.
Datos del boletín de noticias
Si desea recibir el boletín de noticias que se ofrece en el sitio web necesitamos que nos facilite su dirección de correo electrónico y otra información que nos permita comprobar que usted es el titular de dicha dirección y que está de acuerdo en recibir el boletín de noticias. No es necesario facilitar ningún otro dato y si se hace, es de forma voluntaria. Esta información es utilizada exclusivamente para enviar la información solicitada y no la transmitimos a terceros. El tratamiento de los datos introducidos en el formulario de alta del boletín se basa exclusivamente en su consentimiento (artículo 6, punto 1, letra a del RGPD). Puede revocar el consentimiento dado para el almacenamiento de los datos y la dirección de correo electrónico y para su utilización para el envío del boletín de noticias en cualquier momento, por ejemplo mediante el enlace de baja que encontrará en el boletín. No obstante, esa revocación no afectará a la legitimidad de las operaciones de tratamiento de datos efectuadas hasta ese momento. Guardaremos los datos que introduzca en nuestro sitio web con el fin de suscribirse a nuestro boletín hasta que se dé de baja en dicha suscripción y los borraremos tras la anulación del boletín. Esto no afectará no obstante a los datos que hayamos guardado con otros fines.
CleverReach
Este sitio web utiliza para enviar boletines de noticias CleverReach, cuyo proveedor es CleverReach GmbH & Co. KG, Mühlenstr. 43, 26180 Rastede. CleverReach es un servicio que permite organizar y analizar el envío de boletines de noticias. Los datos introducidos con el fin de recibir un boletín de noticias (p. ej. la dirección de correo electrónico) se guardan en los servidores que CleverReach tiene en Alemania e Irlanda.
Los boletines que enviamos con CleverReach nos permiten analizar el comportamiento de quienes los reciben. En este sentido es posible analizar, entre otras cosas, cuántos destinatarios han abierto el mensaje del boletín y con qué frecuencia se ha hecho clic en qué enlace del boletín. Con ayuda del denominado seguimiento de conversiones es posible además analizar si tras hacer clic en el enlace del boletín se ha realizado una acción previamente definida (p. ej. la compra de un producto en nuestro sitio web). Encontrará más información sobre el análisis de los datos mediante los boletines CleverReach en el siguiente enlace: https://www.cleverreach.com/de/funktionen/reporting-und-tracking/.
El tratamiento de los datos se basa en su consentimiento (artículo 6, punto 1, letra a del RGPD). Puede revocar ese consentimiento en cualquier momento dándose de baja en el boletín. No obstante, esa revocación no afectará a la legitimidad de las operaciones de tratamiento de datos efectuadas hasta ese momento.
Si no desea que se lleve a cabo ningún análisis mediante CleverReach deberá darse de baja en el boletín. En cada mensaje de boletín incluimos un enlace para este fin. Además, también puede darse de baja en el boletín directamente en la página web. Guardaremos los datos que introduzca en nuestro sitio web con el fin de suscribirse a nuestro boletín hasta que se dé de baja en dicha suscripción y tras la anulación del boletín los borraremos tanto de nuestros servidores como de los servidores de CleverReach. Esto no afectará no obstante a los datos que hayamos guardado con otros fines.
Encontrará más información al respecto en las disposiciones sobre protección de datos de CleverReach: https://www.cleverreach.com/de/datenschutz/.
Firma de un contrato para el tratamiento de datos por encargo
Hemos firmado con CleverReach un contrato para el tratamiento de datos por encargo y para la utilización de CleverReach nos ceñimos por completo a las estrictas normas de las autoridades de protección de datos alemanas.
YouTube con protección de datos ampliada
Nuestro sitio web utiliza plug-ins del sitio web YouTube, cuyo operador es Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.
Nosotros utilizamos YouTube en el modo de protección de datos ampliada. Según YouTube, este modo impide que YouTube almacene información sobre los visitantes de este sitio web antes de que vean el vídeo. Por el contrario, el modo de protección de datos ampliada no excluye necesariamente la posibilidad de que los datos se transfieran a socios de YouTube. Así pues, independientemente de que usted vea o no un vídeo, YouTube establece una conexión con la red Google DoubleClick. Tan pronto como inicia un vídeo de YouTube en nuestro sitio web se establece una conexión con los servidores YouTube. De este modo se comunica al servidor de YouTube las páginas nuestras que ha visitado. Si ha iniciado sesión en su cuenta de YouTube, permite a YouTube asociar su comportamiento de navegación directamente con su perfil personal. Puede evitarlo saliendo de su cuenta de YouTube. Además, tras iniciar un vídeo, YouTube puede guardar distintas cookies en su dispositivo, con ayuda de las cuales puede obtener información sobre los visitantes de nuestro sitio web. Esta información se utiliza entre otras cosas para elaborar estadísticas que mejoran la experiencia de uso para el usuario y previenen el fraude. Las cookies permanecerán en su dispositivo hasta que las borre. En algunos casos, tras iniciar un vídeo de YouTube pueden iniciarse otras operaciones de tratamiento de datos en las que no influimos de ningún modo. El uso de YouTube se debe a nuestro empeño por presentar nuestras ofertas online de una forma atractiva, lo cual constituye un interés legítimo en el sentido de lo dispuesto en el artículo 6, punto 1, letra f del RGPD. Encontrará más información sobre la protección de datos en YouTube en su declaración sobre protección de datos: https://policies.google.com/privacy?hl=de.
Fuentes web de Google
Con el fin de lograr una representación uniforme, esta página web utiliza fuentes facilitadas por Google. Al acceder a una página, su navegador carga las fuentes web necesarias en su memoria caché con el fin de que los textos y los tipos de letra se visualicen correctamente. Para ello, su navegador debe conectarse con los servidores de Google. Esto permite a Google saber que ha llamado nuestro sitio web desde su dirección IP. El uso de las fuentes web de Google se debe a nuestro empeño por presentar nuestras ofertas online de una forma uniforme y atractiva, lo cual constituye un interés legítimo en el sentido de lo dispuesto en el artículo 6, punto 1, letra f del RGPD. Si su navegador no soporta fuentes web, su ordenador utilizará un tipo de letra estándar. Encontrará más información sobre fuentes web de Google en https://developers.google.com/fonts/faq y en la declaración de protección de datos de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.
Google Maps
Esta página utiliza a través de una API el servicio de mapas de Google Maps, cuyo proveedor es Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Para utilizar las funciones de Google Maps es necesario almacenar su dirección IP. Por lo general, esta información es transmitida a un servidor de Google en Estados Unidos y se almacena allí. El proveedor de esta página no tiene ningún control sobre esta transferencia de datos. El uso de Google Maps tiene como finalidad una representación adecuada de nuestra oferta online y la fácil localización de los lugares indicados en el sitio web, lo cual constituye un interés legítimo en el sentido de lo dispuesto en el artículo 6, punto 1, letra f del RGPD. Encontrará más información sobre el uso de los datos de usuario en la declaración de protección de datos de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.
Fuentes MyFonts
Nuestro sitio web utiliza fuentes facilitadas por la empresa MyFonts Inc., 600 Unicorn Park Drive, Woburn, MA 01801, EE. UU.. Al llamar el sitio web, también se solicitan datos por parte de un servidor de la empresa MyFonts, de modo que esta obtiene, cuando menos, su dirección IP. De este modo MyFonts tiene conocimiento, entre otras cosas, de que usted ha solicitado la fuente a través de nuestro sitio web, además de algunos datos técnicos sobre su navegador, ya que casi todos los navegadores web envían estos datos automáticamente al servidor al efectuar cada solicitud. Algunos navegadores permiten limitar o modificar los datos transmitidos al servidor, pero esta posibilidad depende del fabricante del navegador. Incluso en el caso de que MyFonts necesite la información transmitida, en especial la dirección IP, únicamente para facilitar los contenidos solicitados, escapa a nuestro conocimiento y nuestro control si MyFonts también analiza estadísticamente o almacena esa información y en qué medida. Encontrará más información sobre la protección de datos por parte de MyFonts en el siguiente enlace: https://www.myfonts.com/info/terms-and-conditions.
Chat en directo
En nuestro sitio web utilizamos userlike.com, un chat en directo de la empresa Userlike UG (responsabilidad limitada), Probsteigasse 44-46, 50670 Colonia (Alemania). Puede utilizar este chat online como un formulario de contacto para chatear con nuestros empleados prácticamente en tiempo real. Al iniciar el chat aparecen datos personales.
En función de cómo se desarrolle la conversación con nuestros empleados, en el chat pueden aparecer otros datos personales introducidos por usted. La naturaleza de esos datos depende en gran medida de su consulta o del problema que nos exponga. Al acceder al sitio web altendorf.com, el widget del chat se carga en forma de fichero JavaScript. Userlike utiliza como red de distribución de contenidos (CDN) Amazon CloudFront, cuyo proveedor es la empresa Amazon Web Services, Inc., P.O. Box 81226, Seattle, WA 98108, EE. UU.. Una red de distribución de contenidos es una red mundial de servidores que facilitan contenidos a Userlike. El widget del chat constituye en la práctica el código fuente que se ejecuta en su ordenador y que hace posible el chat. Además, Userlike también graba el desarrollo de los chats en directo con el fin de evitarle, en determinadas circunstancias, largas explicaciones sobre el historial de su consulta y sobre el permanente control de calidad de nuestra oferta a través del chat. Si no desea que esto suceda, puede comunicárnoslo con los datos de contacto. En ese caso borraremos de inmediato los chats que hayamos guardado. Utilizamos el chat en directo con el objetivo de poder reaccionar de forma rápida y adecuada a las consultas sobre nuestros productos, lo cual constituye un interés legítimo en el sentido de lo dispuesto en el artículo 6, punto 1, letra f del RGPD.
Solicitudes de trabajo
Le ofrecemos la posibilidad de que nos envíe su solicitud de trabajo (p. ej. por correo postal o correo electrónico). A continuación le informamos sobre el alcance, la finalidad y la utilización de sus datos personales recabados durante el proceso de solicitud. Garantizamos que sus datos serán recabados, tratados y utilizados de conformidad con la normativa de protección de datos vigente y todas las demás disposiciones legales y que sus datos serán tratados con la máxima confidencialidad.
Alcance y finalidad de la recopilación de datos
Si nos hace llegar una solicitud, trataremos sus datos personales relativos a ella (p. ej. datos de contacto y comunicación, documentos de la solicitud, notas tomadas en el marco de las entrevistas, etc.) en la medida en que ello sea necesario para tomar una decisión sobre la idoneidad de una relación laboral. La base jurídica para ello es el artículo 26 de la Ley alemana de protección de datos (inicio de una relación laboral), el artículo 6, punto 1, letra b del RGPD (preparativos generales del contrato) y, si ha dado su consentimiento, el artículo 6, punto 1, letra a del mismo reglamento. Puede revocar dicho consentimiento en cualquier momento. Sus datos personales serán transferidos dentro de nuestra empresa exclusivamente a personas que participen en la tramitación de su solicitud. Si la solicitud llega a buen término, los datos facilitados por usted serán almacenados en nuestros sistemas de tratamiento de datos en virtud de lo dispuesto en el artículo 26 de la Ley alemana de protección de datos y en el artículo 6, punto 1, letra b del RGPD con la finalidad de ejecutar la relación laboral.
Tiempo de conservación de los datos
Si nosotros no podemos ofrecerle ningún puesto o si usted rechaza nuestra oferta, retira su solicitud, revoca su consentimiento para el tratamiento de sus datos o nos pide que los suprimamos, los datos que nos haya facilitado, incluidos los documentos de solicitud físicos existentes, se almacenarán y conservarán durante un plazo máximo de seis meses desde la finalización del proceso de solicitud (plazo de conservación) con el fin de, en caso de controversia, poder reproducir los detalles de dicho proceso (artículo 6, punto 1, letra f del RGPD).
USTED PUEDE OPONERSE A ESTE ALMACENAMIENTO EN LA MEDIDA EN QUE SUS INTERESES PREVALEZCAN SOBRE LOS NUESTROS.
Finalizado el plazo de conservación, los datos se borrarán, siempre que la ley no obligue a su conservación o no exista ningún otro motivo legal para seguir conservándolos. Si es evidente que una vez finalizado el plazo va a ser necesario seguir conservando sus datos (p. ej. por la amenaza o la existencia de un pleito), estos no se borrarán hasta que no se necesiten. Ello no afectará no obstante a ningún otro deber legal de conservación.
Tratamiento de datos a través de las redes sociales
Tenemos perfiles públicos en las redes sociales. Más adelante detallamos las redes sociales que utilizamos. Las redes sociales como Facebook, Google+, etc. pueden por lo general realizar un análisis exhaustivo de su comportamiento como usuario cuando visita su página web o una página web que incorpora contenidos de redes sociales (p. ej. pulsadores «Me gusta» o banners publicitarios). Con cada visita a nuestros perfiles en las redes sociales se inician numerosas operaciones de tratamiento relevantes desde el punto de vista de la protección de datos. Estas son en concreto las siguientes: Cuando inicia sesión en su cuenta de una red social y visita nuestro perfil en esa red, el operador del portal de la red social puede vincular esa visita a su cuenta de usuario. Además, en determinadas circunstancias, sus datos personales también pueden quedar registrados aunque no haya iniciado sesión con su cuenta o incluso si no tiene ninguna cuenta en el portal de la red social en cuestión. En este caso, esta recopilación de datos tiene lugar por ejemplo a través de cookies que se graban en su dispositivo o a través del registro de su dirección IP. Con ayuda de los datos así registrados, los operadores de los portales de las redes sociales pueden generar perfiles de usuario en los que se almacenan sus preferencias e intereses. De este modo se le puede mostrar publicidad relacionada con sus intereses tanto dentro como fuera de su cuenta en la red social en cuestión. Si dispone de una cuenta en la red social en cuestión, esa publicidad relacionada con sus intereses puede aparecer en todos los dispositivos en los que abra o haya abierto su cuenta. Recuerde que no podemos hacer un seguimiento de todos los procesos de tratamiento que se llevan a cabo en los portales de las redes sociales. Por este motivo, en función del proveedor, es posible que los operadores de los portales de las redes sociales puedan llevar a cabo otras operaciones de tratamiento. Encontrará información más detallada a este respecto en las condiciones de uso y las disposiciones de protección de datos de cada portal.
Base jurídica
El objetivo de nuestros perfiles en las redes sociales es garantizar una presencia lo más amplia posible en Internet. Se trata en este caso de un interés legítimo en el sentido de lo dispuesto en el artículo 6, punto 1, letra f del RGPD. Los procesos de análisis iniciados por las redes sociales tienen en su caso una base jurídica distinta que debe ser facilitada por los operadores de dichas redes sociales (p. ej. el consentimiento en el sentido de lo dispuesto en el artículo 6, punto 1, letra a del RGPD).
Responsable y reclamación de derechos
Si visita uno de nuestros perfiles en las redes sociales (p. ej. en Facebook) seremos responsables junto con el operador de la plataforma de la red social de las operaciones de tratamiento de datos que se inicien a raíz de esa visita. En principio, usted podrá hacer valer sus derechos (acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y reclamación) tanto frente a nosotros como frente al operador del portal de la red social en cuestión (p. ej. frente a Facebook). Recuerde que, pese a la responsabilidad conjunta con los operadores de los portales de las redes sociales, no tenemos acceso completo a las operaciones de tratamiento de datos llevadas a cabo por esos portales. Nuestras posibilidades dependen fundamentalmente de la política empresarial del proveedor en cuestión.
Tiempo de almacenamiento
Los datos que recopilamos directamente a través de nuestros perfiles en las redes sociales son suprimidos por nuestros sistemas tan pronto como desaparece la finalidad para la que se almacenaron o en cuanto usted nos exige su supresión o revoca su consentimiento para su almacenamiento. Sin embargo, las cookies grabadas permanecerán en su dispositivo hasta que las borre. Ello no afectará a lo dispuesto por la normativa legal obligatoria, en especial la relativa a los plazos de conservación. Nosotros no tenemos ningún control sobre el tiempo de almacenamiento de sus datos recopilados por los operadores de las redes sociales para sus propios objetivos. Para obtener información más detallada al respecto consulte directamente las condiciones de los titulares de las redes sociales (p. ej. en su declaración de protección de datos, véase más abajo).
REES SOCIALES EN CONCRETO
Facebook
Tenemos un perfil en Facebook, cuyo proveedor es Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, EE. UU.. Facebook cuenta con una certificación según el denominado EU-US-Privacy-Shield. Tenemos un acuerdo con Facebook relativo al tratamiento conjunto (Controller Addendum) en el que se especifican las operaciones de tratamiento de datos de las que somos responsables nosotros o Facebook cuando usted visita nuestra página de Facebook. Puede consultar ese acuerdo en el siguiente enlace: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.
Puede ajustar sus opciones de publicidad en su cuenta de usuario. Para ello haga clic en el siguiente enlace e inicie sesión con su cuenta: https://www.facebook.com/settings?tab=ads.
Encontrará información más detallada en la declaración de protección de datos de Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/.
Instagram
Tenemos un perfil en Instagram. El proveedor es Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, EE. UU.. Encontrará información detallada sobre el tratamiento de sus datos personales en la declaración de protección de datos de Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875.
De vez en cuando es necesario ajustar el contenido de estas advertencias sobre protección de datos para los datos que se recopilen en el futuro. Por tanto nos reservamos el derecho a modificar estas advertencias en cualquier momento. La versión revisada de estas advertencias sobre protección de datos se publicará en este mismo lugar. Por ello, si nos visita en otra ocasión debería volver a leer las advertencias sobre protección de datos.
Abril de 2019