1. Aperçu de la protection des données
2. Généralités et informations obligatoires
3. Collecte de données sur notre site web
4. Médias sociaux
5. Outils d’analyse et publicité
6. Newsletter
7. Plug-ins et outils
8. Nos services
9. Notre présence sur les médias sociaux
10. Modifications
Généralités
Les informations suivantes vous donnent un aperçu de ce qu’il advient de vos données à caractère personnel lorsque vous visitez notre site web. Les données à caractère personnel sont toutes les données qui permettent de vous identifier personnellement. Notre Politique de confidentialité ci-dessous vous fournit des informations détaillées sur la question de la protection des données.
COLLECTE DE DONNÉES SUR NOTRE SITE WEB
Qui est responsable de la collecte de données sur ce site web ?
Le traitement des données sur ce site web est réalisé par l’administrateur du site. Vous trouverez ses coordonnées dans les mentions légales de ce site web.
Comment collectons-nous vos données ?
Les données collectées sont d’une part les données que vous nous communiquez. Il peut s’agir de données que vous indiquez dans un formulaire de contact par exemple. D’autres données sont automatiquement collectées par nos systèmes informatiques lorsque vous visitez le site web. Il s’agit essentiellement de données techniques (par exemple, le navigateur, le système d’exploitation ou l’heure à laquelle vous avez accédé à la page sur le site web). La collecte de ces données s’effectue automatiquement dès que vous visitez notre site web.
Dans quel but utilisons-nous vos données ?
Une partie des données est collectée afin de garantir l’absence d’erreurs lors de la mise à disposition du site web. D’autres données peuvent être utilisées dans le but d’analyser vos activités sur le site.
Quels sont vos droits par rapport à vos données ?
Vous avez à tout moment le droit d’obtenir gratuitement des informations sur l’origine et les destinataires de vos données à caractère personnel stockées et sur la finalité de leur traitement. Vous avez également le droit de demander la rectification, le blocage ou l’effacement de ces données. Vous pouvez nous contacter à tout moment à ce sujet ou si vous avez des questions relatives à la protection des données. Utilisez pour cela l’adresse indiquée dans les mentions légales. Vous disposez par ailleurs d’un droit de recours auprès de l’autorité de contrôle compétente.
Outils d’analyse et outils proposés par des tiers
Lorsque vous visitez notre site web, votre activité de navigation peut être analysée à des fins statistiques. Cela se produit généralement par l’intermédiaire de cookies et de programmes d’analyse. En principe, votre activité de navigation est analysée de façon anonyme et ne peut donc pas permettre de vous identifier. Vous pouvez empêcher que cette analyse ne soit réalisée. Il vous suffit pour cela de ne pas utiliser certains outils. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet dans la Politique de confidentialité ci-dessous.
Protection des données
Les administrateurs de ces pages prennent très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous respectons la confidentialité de vos données à caractère personnel et leur réservons un traitement conforme aux dispositions légales en matière de protection des données et à la présente Politique de confidentialité. Lorsque vous utilisez ce site web, différentes données à caractère personnel sont collectées. Les données à caractère personnel sont des données qui permettent de vous identifier personnellement. La présente Politique de confidentialité indique les données que nous recueillons et précise pourquoi nous les recueillons. Elle explique également de quelle façon cela se produit et quelle est la finalité de cette collecte. Nous précisons que le transfert de données sur Internet (par exemple lors d’une communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Il est impossible de garantir une protection totale des données contre tout accès par des tiers.
Informations relatives à l’autorité responsable
L’autorité responsable du traitement des données sur ce site web est :
Altendorf GmbH
Wettinerallee 43/45
D - 32429 Minden, Allemagne
Téléphone : +49 571 9550-0
E-mail : info@altendorf.de
L’autorité responsable est la personne physique ou morale qui décide, seule ou avec d’autres, de la finalité du traitement des données à caractère personnel (par exemple, le nom, l’adresse électronique ou autre) et des méthodes utilisées pour ce traitement.
Délégué à la protection des données
Nous avons désigné un délégué à la protection des données pour notre entreprise :
Altendorf GmbH
Monsieur Andreas Durnio
Wettinerallee 43/45
D - 32429 Minden, Allemagne
Téléphone : +49 571 9550-0
E-mail : datenschutz@altendorf.de
Retrait de votre consentement à l’égard du traitement des données
De nombreuses opérations de traitement des données ne sont possibles qu’avec votre consentement explicite. Vous pouvez à tout moment retirer un consentement donné. Il vous suffit pour cela de nous communiquer cette décision de façon informelle par e-mail. Le retrait du consentement ne compromet pas la licéité du traitement de données effectué avant ce retrait.
DROIT D’OPPOSITION À LA COLLECTE DE DONNÉES DANS DES CAS PARTICULIERS ET À DES FINS DE PROSPECTION (art. 21 du RGPD)
Lorsque le traitement des données est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point e ou f du RGPD, vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement des données à caractère personnel vous concernant, y compris un profilage fondé sur ces dispositions. La base juridique sur laquelle repose chaque traitement est précisée dans la présente Politique de confidentialité. En cas d’opposition de votre part, nous ne traitons plus les données à caractère personnel en question, à moins que nous soyons en mesure de prouver qu’il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts et sur vos droits et libertés, ou à moins que ce traitement ait pour finalité la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice (opposition selon l’article 21, paragraphe 1 du RGPD).
Lorsque vos données à caractère personnel sont traitées à des fins de prospection, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant à de telles fins de prospection, y compris au profilage dans la mesure où il est lié à une telle prospection. Lorsque vous faites usage du droit d’opposition, vos données à caractère personnel ne sont plus utilisées à des fins de prospection (opposition selon l’article 21, paragraphe 2 du RGPD).
Droit de recours auprès de l’autorité de contrôle compétente
En cas de violation du RGPD, la personne concernée a le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, en particulier dans l’État membre dans lequel se trouve sa résidence habituelle, son lieu de travail ou le lieu où la violation aurait été commise. Le droit de recours s’applique sans préjudice de toute autre voie de recours administratif ou judiciaire.
Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit de demander à ce que les données faisant l’objet d’un traitement automatisé sur la base de votre consentement ou dans le cadre d’un contrat vous soient transmises ou soient transmises à un tiers dans un format couramment utilisé et lisible par machine. Dans le cas où vous demandez le transfert direct des données à un autre responsable, ce transfert est effectué uniquement s’il est techniquement réalisable.
Chiffrement avec le protocole SSL ou TLS
Pour des raisons de sécurité et afin de protéger le transfert de contenus confidentiels tels que des commandes ou des demandes que vous envoyez à l’administrateur de ce site, un chiffrement basé sur le protocole SSL ou TLS est utilisé. Lorsqu’une connexion est chiffrée, la ligne d’adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// » et un cadenas apparaît dans la ligne de votre navigateur. Lorsque le chiffrage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.
Information, blocage, effacement et rectification
Dans le cadre des dispositions légales applicables, vous avez à tout moment le droit d’obtenir gratuitement des informations sur les données à caractère personnel vous concernant qui ont été stockées, sur leur origine et leurs destinataires et sur la finalité de leur traitement. Vous disposez également d’un droit de rectification, de blocage ou d’effacement de ces données, selon le cas. Vous pouvez nous contacter à tout moment à ce sujet ou si vous avez des questions relatives aux données à caractère personnel. Utilisez pour cela l’adresse indiquée dans les mentions légales.
Droit à la limitation du traitement
Vous avez le droit de demander à ce que le traitement de vos données à caractère personnel soit limité. Pour ce faire, vous pouvez nous contacter à tout moment en utilisant l’adresse indiquée dans les mentions légales. Le droit à la limitation du traitement s’applique dans les cas suivants :
Lorsque vous avez obtenu la limitation de ce traitement, ces données ne peuvent, à l’exception de leur conservation, être traitées qu’avec votre consentement, ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice, ou pour la protection des droits d’une autre personne physique ou morale, ou encore pour des motifs importants d’intérêt public de l’Union européenne ou d’un État membre.
Cookies
Les pages Internet utilisent dans certains cas ce que l’on appelle des cookies. Les cookies ne portent pas préjudice à votre ordinateur et ne contiennent pas de virus. L’utilisation de ces cookies a pour finalité de rendre notre offre plus accessible, plus efficace et plus sûre. Les cookies sont des petits fichiers texte déposés sur votre ordinateur et mémorisés par votre navigateur. La plupart des cookies que nous utilisons sont des « cookies de session ». Ces derniers sont automatiquement supprimés lorsque vous quittez le site. D’autres cookies restent stockés sur votre appareil tant que vous ne les supprimez pas. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur lorsque vous visitez à nouveau le site. Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé(e) du dépôt de cookies, à accepter les cookies au cas par cas et à les refuser dans certains cas ou systématiquement. Vous pouvez aussi activer la suppression automatique des cookies à la fermeture du navigateur. La désactivation des cookies peut restreindre l’utilisation des fonctionnalités disponibles sur ce site web. Les cookies nécessaires aux communications électroniques ou à la mise à disposition de certaines fonctions dont vous souhaitez disposer (par exemple, le suivi d’un panier d’achats) sont archivés en application de l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Il relève de l’intérêt légitime de l’administrateur du site web d’archiver les cookies afin de garantir le fonctionnement optimal de ses services. D’autres cookies (par exemple, les cookies permettant d’analyser votre activité de navigation) peuvent être archivés. Ces derniers font l’objet d’une autre section dans la présente Politique de confidentialité.
Fichiers journaux de serveur
L’hébergeur du site collecte et stocke automatiquement des informations dans ce que l’on appelle des fichiers journaux de serveur que votre navigateur nous transmet automatiquement. Il s’agit des informations suivantes :
• Type/Version du navigateur
• Système d’exploitation utilisé
• URL de référence (du site précédemment visité)
• Nom d’hôte de l’ordinateur utilisé pour l’accès
• Heure d’envoi de la requête au serveur
• Adresse IP
Ces données ne sont pas associées à d’autres sources de données. La collecte de ces données est réalisée en application de l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Il relève de l’intérêt légitime de l’administrateur du site web de garantir le bon fonctionnement de son site et de l’optimiser ; les fichiers journaux de serveur doivent être enregistrés à cette fin.
Formulaire de contact
Si vous nous faites parvenir une demande en utilisant le formulaire de contact, les données que vous saisissez dans le formulaire de demande, y compris vos coordonnées, sont stockées chez nous à des fins de traitement de la demande et en cas de questions complémentaires. Ces données ne seront pas transférées sans votre consentement. Ainsi, les données saisies dans le formulaire de contact ne sont traitées que sur la base de votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD). Vous pouvez à tout moment retirer ce consentement. Il vous suffit pour cela de nous communiquer cette décision de façon informelle par e-mail. Le retrait du consentement ne compromet pas la licéité des opérations de traitement de données effectuées avant ce retrait. Nous conservons les données que vous avez saisies dans le formulaire de contact jusqu’à ce que vous nous demandiez de les effacer, que vous retiriez votre consentement à l’égard de leur archivage ou que leur archivage n’ait plus lieu d’être (par exemple, une fois le traitement de votre demande terminé). Les dispositions légales contraignantes, en particulier la période de conservation, ne s’en trouvent pas affectées.
Demande par e-mail, téléphone ou fax
Lorsque vous nous contactez par e-mail, téléphone ou fax, nous stockons et traitons votre demande et toutes les données à caractère personnel issues de celle-ci (nom, demande) dans le but d’y répondre. Ces données ne seront pas transférées sans votre consentement. Le traitement de ces données est réalisé en application de l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD, dans la mesure où votre demande est liée à l’exécution d’un contrat ou requise pour la réalisation de démarches précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement repose sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD) et/ou sur notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f du RGPD), car il est dans notre intérêt légitime de traiter efficacement les demandes qui nous sont adressées. Nous conservons les données que vous nous avez envoyées lors de votre demande de contact jusqu’à ce que vous nous demandiez de les effacer, que vous retiriez votre consentement à l’égard de leur archivage ou que leur archivage n’ait plus lieu d’être (par exemple, une fois le traitement de votre demande terminé). Les dispositions légales contraignantes, en particulier la période légale de conservation, ne s’en trouvent pas affectées.
Plug-ins de médias sociaux
Des plug-ins de médias sociaux (par exemple, Facebook, Twitter, Google+, Instagram, Pinterest, XING, LinkedIn, Tumblr) sont utilisés sur notre site. En principe, ces plug-ins sont identifiables, car ils portent le logo du média social en question. Afin de garantir la protection des données sur notre site web, nous utilisons ces plug-ins uniquement avec la solution « Shariff ». Cette application empêche que les plug-ins intégrés à notre site web transmettent des données au réseau social en question dès lors que vous visitez notre site. Ce n’est que si vous cliquez sur le bouton permettant d’activer le plug-in qu’une connexion directe au serveur du média social en question est établie (consentement). Dès lors que vous activez le plug-in, le média social en question est informé du fait que vous avez visité notre site avec votre adresse IP. Si, au même moment, vous êtes connecté à votre compte sur ce média social (par exemple Facebook), le média social en question peut associer la visite de notre site à votre compte utilisateur. L’activation du plug-in constitue un consentement au sens de l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment, sans effet rétroactif.
Plug-in Facebook
Des plug-ins du réseau social Facebook, proposé par Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, Californie 94025, États-Unis, sont intégrés à notre site. Les plug-ins Facebook sont identifiables sur notre site par le logo Facebook. Vous trouverez un aperçu des plug-ins Facebook ici : https://developers.facebook.com/docs/plugins/?locale=de_DE. Lorsque vous visitez notre site, une connexion directe est établie via le plug-in entre votre navigateur et le serveur Facebook. Le réseau social Facebook est ainsi informé que vous avez visité notre site avec votre adresse IP. Lorsque vous êtes connecté à votre compte Facebook, vous pouvez relier les contenus de nos pages à votre profil Facebook. Facebook peut ainsi associer la visite de nos pages à votre compte utilisateur. Nous tenons à vous signaler que Facebook ne nous communique pas le contenu des données transmises, ni l’usage qui en est fait. Vous trouverez des informations plus précises à ce sujet dans la politique de confidentialité de Facebook : https://de-de.facebook.com/privacy/explanation. Si vous ne souhaitez pas que Facebook puisse associer la visite de notre site à votre compte Facebook, déconnectez-vous de celui-ci. L’utilisation des plug-ins Facebook repose sur l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Il relève de l’intérêt légitime de l’administrateur du site web de bénéficier de la plus grande visibilité possible sur les médias sociaux.
Plug-in Instagram
Des fonctions du service Instagram sont intégrées à notre site. Ces fonctions sont proposées par Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, États-Unis. Si vous êtes connecté à votre compte Instagram, vous pouvez relier les contenus de nos pages à votre profil Instagram en cliquant sur le bouton Instagram. Instagram peut alors associer la visite de nos pages à votre compte utilisateur. Nous tenons à vous signaler qu’Instagram ne nous communique pas le contenu des données transmises, ni l’usage qui en est fait. L’utilisation du plug-in Instagram repose sur l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Il relève de l’intérêt légitime de l’administrateur du site web de bénéficier de la plus grande visibilité possible sur les médias sociaux. Vous trouverez des informations plus précises à ce sujet dans la politique de confidentialité d’Instagram : https://instagram.com/about/legal/privacy/.
Google Analytics
Ce site web utilise des fonctions du service d’analyse Google Analytics proposé par Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Google Analytics utilise ce que l’on appelle des « cookies ». Il s’agit de fichiers texte stockés sur votre ordinateur, permettant d’analyser votre utilisation du site web. Les informations générées par le cookie sur votre utilisation de ce site web sont en principe transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Le stockage de cookies Google Analytics et l’utilisation de cet outil d’analyse reposent sur l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Il relève de l’intérêt légitime de l’administrateur du site web d’analyser les activités des utilisateurs pour optimiser son site et sa publicité.
Anonymisation de l’adresse IP
Nous avons activé la fonction d’anonymisation de l’adresse IP sur ce site web. Par conséquent, votre adresse IP est raccourcie par Google dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États signataires de l’accord sur l’Espace économique européen, avant d’être transmise aux États-Unis. Les adresses IP complètes ne seront transférées vers un serveur Google aux États-Unis et raccourcies sur place que dans des situations exceptionnelles. Google exploite ces données pour notre compte, afin d’évaluer votre utilisation du site web, de compiler des rapports sur les activités du site et de nous proposer d’autres prestations liées à l’utilisation de notre site web et d’Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas associée à d’autres données de Google.
Plug-in de navigateur
Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce que les cookies ne soient pas conservés ; sachez que dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web. Vous pouvez par ailleurs empêcher que les données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) soient collectées et traitées par Google. Il vous suffit pour cela de télécharger et d’installer le plug-in de navigateur disponible à l’adresse suivante : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Traitement des données par un sous-traitant
Nous avons conclu un contrat de sous-traitance avec Google et nous appliquons l’intégralité des règles strictes des autorités allemandes de contrôle lorsque nous utilisons Google Analytics.
Données démographiques avec Google Analytics
Ce site web utilise la fonction « Données démographiques » de Google Analytics. Celle-ci permet de créer des rapports contenant des informations sur l’âge, le sexe et les intérêts des visiteurs du site. Ces données sont issues d’annonces ciblées proposées par Google et de données relatives aux visiteurs provenant d’autres prestataires. Ces données ne permettent pas d’identifier une personne donnée. Vous pouvez désactiver cette fonction à tout moment dans les paramètres des annonces pour votre compte Google ou refuser de manière générale la collecte de vos données par Google Analytics, comme indiqué dans le point « Opposition à la collecte de données ».
Durée de conservation
Les données enregistrées sur Google au niveau des utilisateurs et des événements, qui sont liées à des cookies, des identifiants utilisateur (par exemple, un ID utilisateur) ou des identifiants publicitaires (par exemple, les cookies DoubleClick, les identifiants publicitaires Android) sont anonymisées ou supprimées au bout de 14 mois. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet via le lien suivant : https://support.google.com/analytics/answer/7667196?hl=de
Opposition à la collecte de données
En cliquant sur le lien suivant, vous pouvez empêcher que vos données soient collectées par Google Analytics. Un cookie de désactivation empêchant la collecte de vos données lors de vos prochaines visites de ce site Internet est alors installé : Désactiver Google Analytics.
Vous trouverez plus d’informations sur le traitement des données utilisateur pour Google Analytics dans la politique de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de
Hotjar
Ce site web utilise l’outil Hotjar, fourni par la société Hotjar Ltd., Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malte, Europe (site web : https://www.hotjar.com).
Hotjar est un outil qui analyse votre comportement lorsque vous utilisez notre site web. Hotjar nous permet par exemple d’enregistrer les mouvements que vous effectuez avec votre souris (clics, défilement). Nous pouvons également mesurer grâce à Hotjar la durée pendant laquelle le curseur de votre souris est resté à une position déterminée. Sur la base de ces informations, Hotjar établit une « heatmap », c’est-à-dire une cartographie des parties du site web les plus visionnées par les visiteurs. L’outil nous informe en outre de la durée de consultation d’une page, du moment auquel le visiteur la quitte, ainsi que de l’endroit de la page auquel les visiteurs ont arrêté de saisir leurs données dans un formulaire de contact (principe de l’« entonnoir de conversion »).
Enfin, Hotjar peut demander un retour direct aux visiteurs du site web. Cette fonction permet à l’administrateur du site web d’améliorer son offre. Hotjar utilise des cookies. Les cookies sont des petits fichiers texte déposés sur votre ordinateur et mémorisés par votre navigateur. Leur utilisation a pour but de rendre notre offre plus conviviale, plus efficace et plus sûre. Ces cookies nous permettent notamment de déterminer si le visiteur a consulté notre site avec un appareil précis, ou si les fonctions de Hotjar ont été désactivées pour le navigateur concerné. Les cookies Hotjar restent sur votre appareil jusqu’à ce que vous les supprimiez.
Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé(e) du dépôt de cookies, à accepter les cookies au cas par cas et à les refuser dans certains cas ou systématiquement. Vous pouvez aussi activer la suppression automatique des cookies à la fermeture du navigateur. La désactivation des cookies peut restreindre l’utilisation des fonctionnalités disponibles sur ce site web.
L’utilisation de Hotjar et l’enregistrement des cookies Hotjar reposent sur l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Il relève de l’intérêt légitime de l’administrateur du site web d’analyser les activités des utilisateurs pour optimiser son site et sa publicité.
Désactivation de Hotjar
Si vous souhaitez désactiver la collecte de données par Hotjar, cliquez sur le lien suivant puis suivez les instructions fournies : https://www.hotjar.com/opt-out
Veuillez noter que vous devez désactiver Hotjar séparément pour chacun de vos navigateurs ou appareils. Pour plus d’informations sur Hotjar et sur les données collectées par cet outil, veuillez consulter la politique de confidentialité de Hotjar disponible via le lien suivant : https://www.hotjar.com/privacy
Contrat de sous-traitance
Nous avons conclu un contrat de sous-traitance avec Hotjar afin de respecter les exigences strictes de la législation européenne en matière de protection des données.
Google AdSense (non personnalisé)
Ce site web utilise Google AdSense, un service permettant d’intégrer des annonces publicitaires. Ce service est proposé par Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
Nous utilisons Google AdSense en mode « non personnalisé ». Contrairement au mode personnalisé, les annonces publicitaires ne sont pas basées sur votre activité en ligne et aucun profil utilisateur n’est créé pour vous. Au lieu de cela, des « informations contextuelles » sont utilisées pour le choix de la publicité diffusée. Dans ce cas, les annonces publicitaires diffusées dépendent par exemple du lieu où vous vous trouvez, du contenu du site web que vous visitez ou des mots-clés que vous utilisez pour votre recherche. Pour en savoir plus sur les différences entre les annonces personnalisées et non personnalisées avec Google AdSense, consultez la page : https://support.google.com/adsense/answer/9007336.
Notez que, même lorsque Google AdSense est utilisé en mode non personnalisé, des cookies peuvent être enregistrés. D’après Google, ceux-ci sont utilisés pour lutter contre la fraude et les utilisations abusives. Les cookies restent sur votre appareil jusqu’à ce que vous les supprimiez.
L’utilisation de Google AdSense en mode non personnalisé repose sur l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Il relève de notre intérêt légitime d’analyser les activités des utilisateurs pour optimiser notre site et notre publicité.
Google dispose d’une certification dans le cadre du bouclier de protection des données UE - États-Unis (« EU-US Privacy Shield »). Le « Privacy Shield » est une convention entre l’Union européenne et les États-Unis visant à garantir le respect de normes européennes en matière de protection des données lorsque des données sont traitées aux États-Unis. Les entreprises qui disposent de la certification « Privacy-Shield » s’engagent à respecter ces normes.
Vous pouvez modifier vos paramètres publicitaires dans votre compte utilisateur. Pour ce faire, cliquez sur le lien suivant et connectez-vous : https://adssettings.google.com/authenticated.
Vous trouverez plus d’informations sur les technologies de publicité de Google ici :
https://policies.google.com/technologies/ads
https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.
Google Analytics Remarketing
Nos sites web utilisent les fonctions de Google Analytics Remarketing en association avec les fonctions de Google AdWords et de Google DoubleClick, qui s’appliquent à tous les appareils. Ce service est proposé par Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
Cette fonction permet d’établir un lien entre les groupes cibles créés avec Google Analytics Remarketing et les fonctions de Google AdWords et Google DoubleClick qui s’appliquent à tous les appareils. Ainsi, des messages publicitaires personnalisés et ciblés, qui ont été adaptés en fonction de votre activité en ligne sur un appareil (un téléphone portable par exemple), peuvent également être affichés sur un autre de vos appareils (une tablette ou un PC par exemple).
Si vous avez donné votre consentement, Google établit un lien dans ce but entre votre historique de navigation sur le web et sur les applications et votre compte Google. Ainsi, les mêmes messages publicitaires personnalisés peuvent être activés sur tous les appareils sur lesquels vous êtes connecté avec votre compte Google.
Pour cela, Google Analytics collecte les ID utilisateur authentifiés par Google, qui sont provisoirement associés à nos données Google Analytics, afin de définir et de créer des groupes cibles qui seront visés par les annonces publicitaires sur tous les appareils.
Vous pouvez vous opposer de façon permanente au remarketing/ciblage sur tous les appareils en désactivant la publicité personnalisée dans votre compte Google ; pour ce faire, suivez ce lien : https://www.google.com/settings/ads/onweb/.
Le regroupement des données collectées dans votre compte Google intervient uniquement sur la base de votre consentement, que vous pouvez donner à Google ou retirer (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD). En cas d’opérations de collecte de données non regroupées dans votre compte Google (par exemple, parce que vous n’avez pas de compte Google ou parce que vous vous êtes opposé à ce regroupement), la collecte des données est réalisée en application de l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. L’intérêt légitime découle du fait qu’il relève de l’intérêt de l’administrateur du site web d’analyser de manière anonyme les visiteurs du site à des fins publicitaires.
Pour plus d’informations et pour consulter les dispositions en matière de protection des données, accédez à la politique de confidentialité de Google sous : https://policies.google.com/technologies/ads?hl=de.
Google AdWords et suivi des conversions Google
Ce site web utilise Google AdWords. AdWords est un programme publicitaire en ligne proposé par Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
Dans le cadre de Google AdWords, nous utilisons le suivi des conversions. Lorsque vous cliquez sur une annonce passée par Google, un cookie est déposé pour le suivi des conversions. Les cookies sont de petits fichiers texte que le navigateur Internet dépose sur l’ordinateur de l’utilisateur. Ces cookies perdent leur validité au bout de 30 jours et ne permettent pas d’identifier personnellement l’utilisateur. Si l’utilisateur consulte certaines pages de ce site web et si le cookie est encore valable, Google et nous-mêmes pouvons savoir que l’utilisateur a cliqué sur l’annonce et a été redirigé vers cette page.
Chaque client de Google AdWords reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent pas faire l’objet d’un suivi via les sites web des clients AdWords. Les informations recueillies à l’aide du cookie de conversion servent à créer des statistiques de conversion pour les clients AdWords qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients connaissent ainsi le nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et qui ont été redirigés vers une page contenant une balise de suivi des conversions. Ils n’obtiennent cependant aucune information qui leur permettrait d’identifier personnellement les utilisateurs. Si vous ne souhaitez pas que vos données soient prises en compte à des fins de suivi, vous pouvez vous opposer à cette utilisation en désactivant tout simplement le cookie de suivi des conversions Google dans les paramètres de votre navigateur Internet. Ainsi, vos données ne seront pas prises en compte dans les statistiques de suivi des conversions.
Le stockage de « cookies de conversion » et l’utilisation de cet outil de suivi reposent sur l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Il relève de l’intérêt légitime de l’administrateur du site web d’analyser les activités des utilisateurs pour optimiser son site et sa publicité.
Vous trouverez plus d’informations sur Google AdWords et sur le suivi des conversions Google dans la politique de confidentialité de Google : policies.google.com/privacy. Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé sur le dépôt de cookies, à accepter les cookies au cas par cas et à les exclure dans certains cas ou systématiquement. Vous pouvez aussi activer la suppression automatique des cookies lorsque vous quittez le navigateur. La désactivation des cookies sur ce site web peut entraîner une limitation de sa fonctionnalité.
Données de newsletter
Si vous souhaitez recevoir la newsletter proposée sur le site web, vous devez nous fournir une adresse électronique et des informations nous permettant de vérifier que vous êtes le propriétaire de l’adresse électronique indiquée et que vous acceptez de recevoir la newsletter. Nous ne collectons pas d’autres données, sauf si vous nous les fournissez de plein gré. Nous utilisons ces données uniquement pour envoyer les informations demandées et nous ne les transmettons pas à des tiers. Les données saisies dans le formulaire de demande d’envoi de newsletter ne sont traitées que sur la base de votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD). Vous pouvez à tout moment retirer le consentement que vous avez donné à l’égard de l’archivage des données et de l’adresse électronique et de leur utilisation pour l’envoi de la newsletter. Il vous suffit pour cela d’utiliser le lien dans la newsletter permettant de se désinscrire. Le retrait du consentement ne compromet pas la licéité des opérations de traitement de données déjà effectuées. Nous stockons les données que vous nous avez fournies pour recevoir la newsletter jusqu’à votre désinscription de la newsletter et nous les supprimons une fois votre désabonnement effectué. Les données que nous avons stockées à d’autres fins ne s’en trouvent pas affectées.
CleverReach
Ce site web utilise CleverReach pour l’envoi de newsletters. Ce service est proposé par CleverReach GmbH & Co. KG, Mühlenstr. 43, 26180 Rastede. CleverReach est un service qui permet d’organiser et d’analyser l’envoi de newsletters. Les données que vous avez saisies dans le but de recevoir la newsletter (par exemple, l’adresse électronique) sont stockées sur les serveurs de CleverReach en Allemagne ou en Irlande.
Les newsletters que nous envoyons avec CleverReach nous permettent d’analyser le comportement des destinataires de la newsletter. Il est notamment possible d’analyser le nombre de destinataires qui ont ouvert le message et la fréquence à laquelle les destinataires ont cliqué sur chaque lien du message. La fonction de suivi des conversions permet par ailleurs d’analyser si une action prédéfinie (par exemple, l’achat d’un produit sur notre site web) s’est produite une fois que le lien dans la newsletter a été sélectionné. Pour en savoir plus sur l’analyse des données effectuée par CleverReach, consultez la page : https://www.cleverreach.com/de/funktionen/reporting-und-tracking/.
Les données sont traitées sur la base de votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD). Vous pouvez à tout moment retirer ce consentement en vous désabonnant de la newsletter. Le retrait du consentement ne compromet pas la licéité des opérations de traitement de données déjà effectuées.
Si vous ne souhaitez pas que CleverReach procède à des analyses, vous devez vous désabonner de la newsletter. Un lien est disponible dans chaque newsletter à cette fin. Par ailleurs, vous pouvez également vous désabonner de la newsletter directement sur le site web. Nous stockons les données que vous nous avez fournies pour recevoir la newsletter jusqu’à votre désinscription de la newsletter. Celles-ci sont supprimées de nos serveurs et des serveurs de CleverReach une fois votre désabonnement effectué. Les données que nous avons stockées à d’autres fins ne s’en trouvent pas affectées.
Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité de CleverReach sous : https://www.cleverreach.com/de/datenschutz/.
Conclusion d’un contrat de sous-traitance
Nous avons conclu un contrat de sous-traitance avec CleverReach et nous appliquons l’intégralité des règles strictes des autorités allemandes de contrôle lorsque nous utilisons CleverReach.
YouTube avec protection étendue des données
Notre site web utilise des plug-ins du site web YouTube, proposé par Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
Nous utilisons YouTube en mode de protection étendue des données. YouTube précise que ce mode permet d’empêcher que YouTube stocke des informations sur les visiteurs de ce site web avant qu’ils visionnent une vidéo. En revanche, le transfert de données à des partenaires YouTube n’est pas forcément exclu par le mode de protection étendue des données. Ainsi, que vous regardiez une vidéo ou pas, YouTube établit une connexion au réseau Google DoubleClick. Dès lors que vous lancez une vidéo YouTube sur notre site web, une connexion avec les serveurs de YouTube est établie. La page de notre site que vous avez visitée est alors indiquée à notre serveur YouTube. Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, vous permettez à YouTube d’associer directement votre activité en ligne à votre profil personnel. Pour empêcher cela, vous devez vous déconnecter de votre compte YouTube. Par ailleurs, lorsque vous lancez une vidéo, YouTube peut stocker différents cookies sur votre appareil. À l’aide de ces cookies, YouTube peut obtenir des informations sur les visiteurs de notre site web. Ces informations sont utilisées notamment pour enregistrer des statistiques vidéos, améliorer la facilité d’utilisation et prévenir la fraude. Les cookies restent sur votre appareil jusqu’à ce que vous les supprimiez. Après le lancement d’une vidéo YouTube, il se peut que d’autres opérations de traitement des données sur lesquelles nous n’avons aucune influence soient déclenchées. Nous utilisons YouTube afin de proposer un site web attrayant. Il s’agit d’un intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Vous trouverez plus d’informations sur la protection des données dans le cadre de l’utilisation de YouTube dans la politique de confidentialité de YouTube disponible sous : https://policies.google.com/privacy?hl=de.
Google Web Fonts
Afin de garantir l’uniformité des polices, ce site web utilise des polices de caractère Web Fonts proposées par Google. Lorsque vous accédez à une page, votre navigateur charge les polices Web Fonts dans son cache afin d’afficher correctement les textes et les styles de polices. Pour ce faire, le navigateur que vous utilisez doit établir une connexion avec les serveurs de Google. Google est ainsi informé du fait que notre site web a été consulté via votre adresse IP. Nous utilisons Google Web Fonts afin de proposer un site web uniforme et attrayant. Il s’agit d’un intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Si votre navigateur ne prend pas en charge Web Fonts, une police de caractères standard est utilisée par votre ordinateur. Vous trouverez plus d’informations sur Google Web Fonts sous https://developers.google.com/fonts/faq ainsi que dans la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=de.
Google Maps
Ce site utilise le service de cartographie Google Maps via une API. Ce service est proposé par Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Pour utiliser les fonctions de Google Maps, il est nécessaire d’enregistrer votre adresse IP. En principe, ces informations sont transférées vers un serveur Google aux États-Unis où elles sont stockées. Le fournisseur de ce site n’a aucune influence sur ce transfert de données. Nous utilisons Google Maps afin de proposer un site web attrayant et de permettre aux utilisateurs de notre site web de trouver facilement les lieux que nous indiquons sur celui-ci. Il s’agit d’un intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Vous trouverez plus d’informations sur le traitement des données utilisateur dans la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=de.
MyFonts Web Fonts
Notre site web utilise des polices de caractère proposées par la société MyFonts Inc., 600 Unicorn Park Drive, Woburn, MA 01801, États-Unis. Lorsque vous accédez au site web, des données sont également récupérées par un serveur de la société MyFonts, permettent à MyFonts de connaître au moins votre adresse IP. MyFonts est ainsi informé du fait que vous avez récupéré la police de caractères sur notre site web et obtient également certaines informations techniques sur votre navigateur, puisque presque tous les navigateurs web envoient automatiquement ces données au serveur chaque fois qu’une page est consultée. Certains navigateurs permettent de limiter les données transmises au serveur ou de les modifier, mais cette possibilité dépend de l’éditeur du navigateur. Bien que MyFonts ait besoin des informations transmises, notamment de l’adresse IP, uniquement pour fournir les contenus auxquels vous souhaitez accéder, nous ne savons pas si MyFonts stocke également ces informations ou les analyse à des fins statistiques, ni dans quelle mesure cela se produit, et nous n’avons aucune influence à ce niveau. Vous trouverez plus d’informations sur la protection des données dans les conditions générales de MyFonts via le lien suivant : https://www.myfonts.com/info/terms-and-conditions.
Live-Chat
Nous utilisons sur le site web userlike.com une fonction de chat en live proposée par la société Userlike UG (à responsabilité limitée), Probsteigasse 44-46, 50670 Cologne, Allemagne. Vous pouvez utiliser le chat en live comme un formulaire de contact pour discuter avec nos collaborateurs presque en temps réel. Des données à caractère personnel sont produites dès le début du chat.
Selon la conversation entamée avec nos collaborateurs, vous pouvez être amené à saisir dans le chat d’autres données à caractère personnel. Le type de ces données dépend dans une large mesure de votre demande ou du problème que vous nous présentez. Lorsque vous accédez au site web altendorf.com, le widget de chat est chargé sous la forme d’un fichier JavaScript. Userlike utilise le service web Amazon CloudFront comme réseau de diffusion de contenu (RDC). Ce service est proposé par la société Amazon Web Services, Inc., P.O. Box 81226, Seattle, WA 98108, États-Unis. Un RDC est un regroupement mondial de serveurs qui met à disposition du contenu pour Userlike. Le widget de chat constitue pour ainsi dire le code source qui est exécuté sur votre ordinateur et permet d’utiliser le chat. Par ailleurs, Userlike enregistre les conversations du chat en live. Ceci a pour finalité d’éviter les longues explications portant sur l’historique de votre demande et de nous permettre de contrôler en continu la qualité de notre offre de chat en live. Si vous souhaitez vous y opposer, vous pouvez nous l’indiquer sous les données de contact fournies. Nous supprimerons alors immédiatement les chats en live enregistrés. Nous utilisons le chat en live afin de réagir rapidement et de façon agréable aux demandes relatives à nos produits. Il s’agit d’un intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD.
Candidatures
Nous vous offrons la possibilité de postuler auprès de notre société (par exemple, par e-mail ou par voie postale). Nous vous informons ci-après sur l’étendue, la finalité et l’utilisation des données à caractère personnel vous concernant qui sont collectées dans le cadre du processus de candidature. Nous garantissons que la collecte, le traitement et l’utilisation de vos données sont réalisés conformément à la législation en vigueur en matière de protection des données et à toutes les autres dispositions légales applicables et que le caractère confidentiel de vos données est strictement préservé.
Étendue et finalité de la collecte de données
Si vous nous faites parvenir une candidature, nous traitons les données à caractère personnel vous concernant qui sont liées à ce processus (par exemple, les données de contact et de communication, le dossier de candidature, les notes dans le cadre d’entretiens, etc.) dans la mesure où ceci est nécessaire à la prise de décision portant sur l’établissement d’une relation de travail. L’article 26 du BDSG (nouvelle version) en droit allemand (établissement d’une relation de travail), l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD (engagement contractuel général) et, si vous avez donné votre consentement, l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD constituent la base juridique dans ce contexte. Le consentement peut être retiré à tout moment. Vos données à caractère personnel ne sont transmises au sein de notre entreprise qu’à des personnes qui participent au traitement de votre candidature. Si votre candidature est acceptée, les données que vous avez fournies sont enregistrées dans nos systèmes de traitement des données en vertu de l’article 26 du BDSG (nouvelle version) et de l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD afin de permettre la mise en œuvre de la relation de travail.
Période de conservation des données
Si nous ne pouvons pas vous proposer une offre d’emploi, si vous refusez une offre d’emploi, si vous retirez votre candidature, si vous retirez votre consentement à l’égard du traitement des données ou si vous nous demandez de supprimer les données, les données que vous nous avez transmises, y compris le dossier de candidature physique éventuellement restant, sont enregistrées ou conservées (période de conservation) pour une durée maximale de 6 mois après la fin de l’appel à candidatures, et ce, afin de pouvoir suivre les détails du processus de candidature en cas de désaccord (article 6, paragraphe 1, point f du RGPD).
VOUS POUVEZ VOUS OPPOSER À CE STOCKAGE SI VOS INTÉRÊTS LÉGITIMES PRÉVALENT SUR NOS INTÉRÊTS.
Une fois la période de conservation écoulée, les données sont supprimées, sauf si des obligations légales de conservation ou une autre raison juridique justifiant la poursuite de leur stockage s’appliquent. S’il s’avère nécessaire de conserver vos données une fois la période de conservation écoulée (par exemple, en cas de procédure en cours ou imminente), il y aura suppression uniquement lorsque les données seront sans objet. Les autres obligations légales de conservation ne s’en trouvent pas affectées.
Traitement des données par les réseaux sociaux
Nous maintenons des profils publics sur des réseaux sociaux. Les réseaux sociaux que nous utilisons sont détaillés ci-après. Des réseaux sociaux tels que Facebook, Google+, etc. peuvent en principe analyser de manière approfondie votre activité en ligne lorsque vous visitez leur site ou un site sur lequel des contenus de médias sociaux sont intégrés (par exemple, les boutons « J’aime » ou les bannières publicitaires). Lorsque vous nous rendez visite sur les médias sociaux, de nombreuses opérations de traitement relevant de la protection des données sont déclenchées. Plus précisément : si vous nous rendez visite sur un média social en étant connecté à votre compte sur ce média social, l’administrateur du portail du média social peut associer cette visite à votre compte utilisateur. Il se peut que vos données à caractère personnel soient également collectées même si vous n’êtes pas connecté ou si vous n’avez pas ouvert de compte sur le média social en question. Dans ce cas, cette collecte de données intervient par exemple via des cookies stockés sur votre appareil ou par la collecte de votre adresse IP. À l’aide des données ainsi collectées, les administrateurs des portails de médias sociaux peuvent créer des profils d’utilisateurs dans lesquels vos préférences et vos intérêts sont enregistrés. Il est ainsi possible de vous proposer des publicités ciblées sur le média social en question et sur d’autres sites. Si vous disposez d’un compte sur le réseau social en question, la publicité ciblée peut être diffusée sur tous les appareils sur lesquels vous êtes connecté ou avez été connecté. Notez par ailleurs que nous ne pouvons pas suivre tous les processus de traitement sur les portails de médias sociaux. Selon le réseau social, il se peut que d’autres opérations de traitement soient exécutées par l’administrateur du portail de réseau social. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet dans les conditions d’utilisation et dans la politique de confidentialité de chaque portail de média social.
Fondement juridique
Nos publications sur les médias sociaux visent à garantir la plus large présence possible sur Internet. Il s’agit d’un intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Les processus d’analyse lancés par les réseaux sociaux peuvent reposer sur des fondements juridiques divergents qui doivent être indiqués par les administrateurs des réseaux sociaux en question (par exemple, consentement au sens de l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD).
Responsable et revendication de droits
Si vous nous rendez visite sur un média social (par exemple, Facebook), nous sommes coresponsables, avec l’administrateur de la plateforme de média social, des opérations de traitement des données déclenchées lors de cette visite. En principe, vous pouvez faire valoir vos droits (information, rectification, effacement, limitation du traitement, portabilité des données et recours) aussi bien auprès de nous qu’auprès de l’administrateur du portail de média social en question (par exemple, Facebook). Notez que, malgré la coresponsabilité assumée avec les administrateurs des portails de médias sociaux, notre emprise sur les opérations de traitement de données réalisées par les portails de médias sociaux n’est pas totale. Celle-ci dépend dans une large mesure de la politique d’entreprise du réseau social en question.
Durée de conservation
Les données que nous collectons directement via notre présence sur les médias sociaux sont supprimées de nos systèmes dès lors que leur archivage n’a plus lieu d’être, que vous nous demandez de les effacer ou que vous retirez votre consentement à l’égard de leur archivage. Les cookies déposés restent sur votre appareil jusqu’à ce que vous les supprimiez. Les dispositions légales contraignantes, en particulier la période de conservation, ne s’en trouvent pas affectées. Nous n’avons aucune influence sur la durée de conservation de vos données que les administrateurs de réseaux sociaux stockent pour leurs propres besoins. Pour plus de détails à ce sujet, informez-vous directement auprès des administrateurs des réseaux sociaux (consultez par exemple leur politique de confidentialité, voir ci-dessous).
LES RÉSEAUX SOCIAUX EN DÉTAIL
Facebook
Nous disposons d’un profil sur Facebook. Ce service est proposé par Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, Californie 94025, États-Unis. Facebook dispose d’une certification dans le cadre du bouclier de protection des données UE - États-Unis (« EU-US Privacy Shield »). Nous avons conclu avec Facebook un accord portant sur la responsabilité conjointe du traitement des données (Controller Addendum). Cet accord définit les opérations de traitement des données dont nous ou Facebook sommes responsables lorsque vous visitez notre page Facebook. Vous pouvez le consulter via le lien suivant : https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.
Vous pouvez modifier vos paramètres publicitaires dans votre compte utilisateur. Pour ce faire, cliquez sur le lien suivant et connectez-vous : https://www.facebook.com/settings?tab=ads.
Pour plus d’informations, consultez la politique de confidentialité de Facebook : https://www.facebook.com/about/privacy/.
Instagram
Nous disposons d’un profil sur Instagram. Ce service est proposé par Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, États-Unis. Pour en savoir plus sur le traitement de vos données à caractère personnel, consultez la politique de confidentialité d’Instagram : https://help.instagram.com/519522125107875.
Le contenu de la présente Politique de confidentialité peut faire l’objet de mises à jour nécessaires pour s’adapter aux futures législations. Nous nous réservons ainsi le droit de modifier les présentes dispositions à tout moment. Nous publierons ici la version mise à jour de la Politique de confidentialité. Lors de votre prochaine visite, vous devrez donc à nouveau consulter notre Politique de confidentialité.
Avril 2019