Une assistance technique immédiate, au moment où vous en avez besoi.
Avec la télémaintenance Altendorf, vous bénéficiez d’une assistance immédiate pour votre F 45* - 24 h/24 et 7 jours/7, où que vous soyez.
Nos employés accèdent directement à votre machine et assurent un dépannage efficace et rapide. Vous pourrez ainsi retourner au travail le plus rapidement possible et gagner un temps précieux.
VOS AVANTAGES
- Diagnostic rapide et précis
- Dépannage directement à l’écran, et non par téléphone
- Taux d’erreur très faible grâce à l’accès direct à la commande
- Dialogue en ligne
- Solution constamment à jour
LES DÉTAILS
- Valable pour les modèles F 45 équipés d’une commande Evo ou Elmo produits à partir de mi-2015*
- Service gratuit pendant la période de garantie
- Durée : 1 an
- Mise à disposition gratuite d’un adaptateur
ASSISTANCE VIRTUELLE À L’ATELIER.
Le logiciel permet à nos collaborateurs d’accéder directement à votre machine. Ils peuvent ainsi naviguer librement dans la commande, éliminer les erreurs et ajuster le paramétrage.
Le dialogue en ligne permet à nos techniciens du service après-vente de vous informer si vous devez intervenir (par ex. actionner la touche « Start »).
COÛTS ET INSCRIPTION
Dans la garantie, l'utilisation est gratuite. Après la fin de l'utilisation gratuite, des frais de service mensuels de 9,95 euros sont dus.
Incription et conditions d’utilisation du service de télémaintenance